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　　2017年1月3日，以“探索拓展、突破共赢”为主题的河南沃德机械装备有限公司2017商务年会在河南辉县市隆重召开。河南沃德机械装备有限公司董事长程志刚、技术总监周国保、售后部长李大伟、营销部长胡场华等公司领导、河南农业大学王万章教授、潍柴销售经理张中华、中国农机服务网市场总监李艳云、行业媒体及沃德公司来自全国各地的优秀经销商代表共计300余人共同参与了本次年会。

　　为了让大家更加深入的了解河南沃德的实力，亲身感受沃德农机的产品性能。在会议开始之前，沃德农机还组织与会人员一同参观了企业的工厂作业情况，受到了广大经销商和用户的高度赞扬!

　　下午1点30分，沃德公司2017商务年会正式开始。沃德公司董事长程志刚先生*先对参与本次年会的各位嘉宾、行业人士、经销商代表等与会人员表示热烈的欢迎和感谢，并希望通过本次年会加深相互之间的沟通与交流。据程志刚介绍，10余年来沃德机械一直专注于农业机械产品事业，2014年，河南沃德公司在辉县市洪州产业园区建立了总投资11.65亿元的新厂区，占地面积300亩，现已发展为集技术研发、生产、销售、服务于一体的综合型企业，产品远销河北、山东、安徽、内蒙、山西、宁夏等省份，在持续低迷的市场大环境中，沃德公司2016年总销售额达到2.1亿元。截止到2014年底，沃德公司共获得26项**，其中发明**10项、实用新型**16项。沃德公司将**以高质量、优质服务，不断创新的企业理念“服务农业，服务农民”，力争实现在全省玉米收获机市场销售收入达到**位，在全国农机制造行业占到第五位的目标。

　　程志刚强调，2017年沃德公司的销售目标要实现：4YZZ-4玉米收割割台2000台、5TY-106-326半复式玉米脱粒机1800台、4YZB-4C自走式玉米收获机200台、4QZ-8自走式青饲料收获机300台、4YL-5玉米联合收获机1200台、花生收获机3000台。2017年，沃德公司将继续加强公司内部的质量管理，强化售前、售后服务，加强市场营销运作，为大家提供*优的产品，*好的服务，*合理的价格，*大的优惠，保证厂家、公司、用户三方共赢，以“为用户提供高品质的产品和优秀的服务”做为自己义不容辞的责任和义务，为中国农机的发展、为农民的致富贡献自己的力量。

　　技术总监周国保针对沃德公司的主销新产品进行了解读。据了解，4YL-5型玉米联合收获机是沃德公司与河南农业大学共同研发的一款单横轴流玉米籽粒收获机，主要适用于黄淮海地区，可以一次完成摘穗、脱粒、集仓等作业，更换谷物割台及专用附件，做相应调整后可完成小麦、大豆、水稻等多种作业收获,喂入量可达6-7公斤。4YZB-4C型自走式玉米收获机，采用*新优化设计的4行550mm割台，双侧传动，不对行收割效果良好，断茎杆少。周国保着重介绍了4QZ-8型自走式青饲料收获机，该产品可一次性完成切割、喂入、铡切、抛送、草箱接草或者随机装车等功能，割台选用国外**多园盘式，喂入均匀，对高杆作物收割能力较强，不对行作业，收获效率高，调整操作快捷方便，行走系统采用无*变速机构，操作更加灵活方便。针对2017年的产品研发战略，周国保指出，以4YZJS-4型茎穗兼收收获机和4YL-5型的玉米联合收获机为主导产品，**提升产品质量，做成用户放心、经销商省心的全新产品。

　　本次年会，沃德公司特别邀请河南农业大学王万章教授针对“玉米收获机械技术发展”作出讲解。王教授讲到，农业结构调整处于转型升级期，当前农业生产应以提**益和质量为中心，供给侧改革为重点。他强调指出，推动农业生产机械化应从提质、增效、补短板等方面切入，就玉米收获机行业来讲，要想做到持续稳健的发展，必须*先从产业结构的调整优化着眼，从技术创新、产品开发和去同质化着力，坚持以市场和用户需求为导向，用心做好产品研发，才能为用户提供优质可靠的产品。“要打通玉米生产全程机械化作业的‘*后一公里’，籽粒收获技术亟待向成熟化迈进”，王教授指出，“根据国家粮改饲工程的产业发展要求，加快研发玉米茎穗兼收和青贮饲料机械是未来发展的主要方向。”

　　回顾2016年，玉米收获机械行业形势艰难，受国内玉米价格下降、玉米种植面积调减、国Ⅱ升国Ⅲ、补贴资金短缺等因素的影响，我国玉米机市场出现大幅下跌局面，市场竞争态势明显，农机企业只有研制出符合用户需求的产品，同时加强用户服务管理，才能在玉米机行业的深度“洗牌”中胜出。

　　一直以来，潍柴发动机都以可靠、耐用的差异化优势在用户群中积累良好口碑。在本次沃德年会上，潍柴集团销售经理张中华针对各类型配套收获机械用动力、应用配套情况和农业装备专属技术进行了介绍，潍柴在行业内率先推出的WP13发动机，成为中国迈入“500+”大功率平台的标志性产品，并借助**的信息化手段，推进全程服务中心系统建设，及时解决技术开发、产品配套、市场开拓过程中存在的各类问题，为客户提供**、优质的售后服务，完善售后服务。张中华特别强调，农忙期间以优先恢复生产为服务原则，农忙期间服务2小时到位率不低于90%，一般问题6小时完工力争100%。同时，潍柴2017年将重点加强客户的技能培训，普及潍柴三阶段产品知识，培养客户动手能力，降低客户保外车辆的维护成本。

　　沃德公司售后部长李大伟针强调，“优质服务是一家农机企业的核心竞争力!”沃德公司采用售后服务四级响应预案，由三包队长和三包服务人员结合当地经销商进行一级服务;根据市场产品具体分布设立配件中心库和应急分队，进行配件配送和突发紧急事情的处理，作为二级响应服务;总公司设立总指挥部，进行全体调度，进行三级响应服务;由总经理直接领导的突击队作为终级保障服务。

　　除了售后服务团队的保障，沃德公司还根据用户操作习惯及需求制定出一整套的售前服务培训计划，积*开展产品演示会、用户培训会、用户访谈和作业指导，达到事半功倍的效果。同时，针对农机市场用户普遍反映的配件难购买问题，沃德公司防范于未然，制定出“三包”配件保障措施，措施一：沃德公司拿出生产产品总数40%的配件，下发各配件库，保障每个经销商都有充足的配件。措施二：设立郑州配件总库及区域配件站，保证配件补充的时效性。对于2017年，沃德公司继往开来再接再励，继续增加售后服务站和服务车辆、签约社会服务人员、开启特殊产品定制服务，不断完善售后服务机制，为用户提供完美的产品使用体验，使用户购机放心、使用省心。

　　中国农机服务网李艳云受邀参与沃德年会，与各位参会嘉宾共同探讨农机网络服务模式。她表示，随着农机产品不断的升级研发和国家补贴政策的倾斜，农机销售数量连年增加，随之的售后服务问题逐步凸显，各农机企业都在探讨并*力发掘新的服务模式，如何及时、有效的为用户提供服务，成为众多企业*为关注、亟待解决的问题。

　　中国农机服务网顺势而为，以创新的理念，将互联网信息技术植入传统的农机服务模式，结合行业发展需求，自主研发出一键呼救系统、云教育系统、3D数字化展示系统和其它服务模块，以快捷、**的网络方式迅速传播农机信息，让企业和用户真正享受到互联网服务的便利，开辟了农机行业在互联网时代新的售后服务模式。2016年中国农机服务网已经和部分生产企业合作，不仅帮企业节约了售后服务成本，帮经销商快速解决维修问题，帮用户节约时间，更为关键的是增加了客户满意度，提升了售后服务质量。同时，李艳云还表示在充满希望和挑战的农机行业中，中国农机服务网愿意与沃德公司共同承担艰巨的发展责任，完成2017年的经营目标。

　　经销商是连接农机生产企业与终端用户之间沟通的纽带，在本次年会中，本着对经销商负责、关爱消费者的态度，营销部长胡场华先生对沃德2017年的商务政策进行了详细介绍，针对不同类型、不同型号的农机，制定出形式多样的营销政策，竭尽全力为经销商开拓出更宽、更广的销售范围，实现收益提升，使他们在竞争激烈的市场环境中，**占据有利地位。

　　河南沃德优秀经销商代表——邓州市铁牛农机销售有限公司的裴长伦对沃德公司在2016年的服务体会进行分享。他高兴的谈到，经过多年的产品经营，结下了深厚的“沃德情结”，选择销售沃德，是因为其品牌可靠、质量过硬，通过比较，沃德农机故障率低，销售过程更为放心、售后服务也更省心。裴长伦表示，铁牛农机公司会一直同沃德公司携手，齐心协力，共创辉煌!同时，沃德公司的用户代表也积*发言，根据自己使用沃德玉米收获机的切身体会，在本次商务年会上也进行了分享，通过农忙时的操作感受和出众的服务品质，他相信，沃德公司肯定不会让用户吃亏，企业发展也会越来越红火!

　　会上，沃德公司还对2016年优秀服务奖、市场开拓奖、和优秀经销商的获奖得主进行了表彰奖励。

　　本次商务年会的成功举办，*大地增强了经销商与沃德公司之间的凝聚力，同时也为沃德公司在2017年工作的开拓与发展奠定了坚实的基础。我们相信，未来沃德公司将继续坚持产品研发创新和售后服务创新，实现技术上的逐步突破，不断为用户提供更实用、更贴心的农机产品!